7月17日，中汽协与汽车之家结合宣布了《2020年新能源汽车花费者知足度调研申报》。调研初次引入了汽车之家的口碑大年夜数据，并与中汽研的知足度指标体系结合，将实地调研、花费者访谈与大年夜数据分析相融合，对热销的70款新能源车型从产品和办事两大年夜角度、13个二级机能指标进行了知足度打分评选。

　　总体上，花费者对新能源汽车的知足度较往年有所晋升，但在一些具体的机能指标方面，还有诸多抱怨。花费者对新能源汽车的真实知足情况到底若何？以下为您解读。

　　●新能源汽车总体知足度表示若何？

　　跟着新能源汽车保有量的增长和技巧机能的进步，花费者总体对新能源汽车的知足度在逐年上升，不过纯电动车型的知足度总体比插电式混淆动力车型的要低，在产品知足度上的差距最大年夜。

　　纯电动车型的综合知足度较2019年晋升了1.5%，个中办事知足度晋升2.2%，产品知足度晋升1.2%；插电式混淆动力车型的综合知足度晋升了1.9%，高于纯电动车型，尤其是办事知足度晋升幅度达到了4%，而产品知足度仅晋升0.9%个百分点。

　　此次调研设立了8个与产品知足度相干的具体机能指标，插电式混淆动力车型的安然性、舒适性、能耗、动力性、驾驶操控性、设备与品德、电池技巧机能等方面均超出了纯电动车型，尤其是在能耗和驾驶操控性方面，插混车型的领先优势特别明显。

　　两类新能源汽车知足度差距最大年夜的点，在能耗。纯电动汽车的能耗

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